Die Zeit eines KMU ist kostbar
In einem kleinen Betrieb bedienen dieselben Menschen die Kundschaft, führen das Büro und entwickeln das Geschäft: Jede gewonnene Stunde zählt.
LEISTUNGEN · TESSIN
KI-Agenten zur Automatisierung von Routinearbeit
Gewinnen Sie jede Woche Stunden zurück, indem ein digitaler Assistent wiederkehrende Aufgaben übernimmt – Sie und Ihr Team behalten die Kontrolle.
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Einfach erklärt
Automatisieren heisst, ein digitales System eine Aufgabe erledigen zu lassen, die Sie heute von Hand und immer gleich ausführen. Ein KI-Agent ist ein Assistent auf Basis künstlicher Intelligenz, der liest, zusammenfasst, Entwürfe schreibt und Informationen nach den Regeln sortiert, die wir gemeinsam festlegen.
Ein Arbeitsablauf (Workflow) ist die Abfolge der Schritte einer Tätigkeit, zum Beispiel „eine E-Mail kommt an, ich lese sie, antworte und aktualisiere eine Datei“. Wir erfassen diese Schritte, entscheiden, welche die KI übernehmen kann und welche beim Menschen bleiben, und verbinden sie mit den Werkzeugen, die Sie schon nutzen.
Warum das für ein Tessiner KMU zählt
Weniger Fehler bei Routineaufgaben
Daten abtippen, Zusammenfassungen erstellen oder immer gleiche E-Mails beantworten ist mühsam: Ein gut eingerichtetes System erledigt das zuverlässig.
Klein anfangen
Es braucht keine grossen Investitionen: Man startet mit einem einzigen Ablauf, prüft den Nutzen und entscheidet dann über den nächsten Schritt.
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Was wir tun
Weniger Routinearbeit, mehr Zeit für Kundschaft und Entscheidungen.
Kostenloses Erstgespräch buchenErfassen der Routineaufgaben
Wir schauen uns gemeinsam Ihren typischen Arbeitstag an und finden die Aufgaben, die am meisten Zeit kosten.
E-Mails und Standardantworten
Wir bereiten Antwortentwürfe für häufige Anfragen vor, die Sie prüfen und versenden.
Offertentwürfe
Der Agent sammelt die Angaben und erstellt einen ersten Offertentwurf zur Kontrolle.
Zusammenfassungen und Protokolle
Wir verwandeln Notizen, Sitzungen und lange Dokumente in klare, geordnete Zusammenfassungen.
Verteilung von Anfragen
Eingehende Anfragen werden eingeordnet und an die richtige Person weitergeleitet.
Periodische Berichte
Wir sammeln Daten aus mehreren Quellen und erstellen regelmässige, lesefertige Berichte.
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So arbeiten wir
Keine Zauberformeln. Ein einfacher, gemeinsamer Prozess, der sich an der Realität Ihres Unternehmens orientiert.
Analyse
Wir erfassen Abläufe, Ihre Werkzeuge und die Stellen, an denen am meisten Zeit verloren geht.
Strategie
Wir wählen die erste Automatisierung und klären, was die KI macht und was immer ein Mensch entscheidet.
Umsetzung
Wir bauen und testen den Ablauf mit echten Daten und schulen die Personen, die ihn nutzen.
Messung
Wir prüfen die gesparte Zeit und die Qualität des Ergebnisses und verbessern oder erweitern danach.
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Praxisbeispiele
Typische Szenarien zur Veranschaulichung: keine realen Kunden und keine erzielten Ergebnisse.
Ein Treuhandbüro
Zum Beispiel könnte ein Büro in Lugano Kunden-E-Mails automatisch nach Dossierart sortieren lassen und jeden Morgen eine Übersicht der Prioritäten erhalten.
Ein Handwerksbetrieb
Zum Beispiel könnte ein Bauunternehmen im Mendrisiotto aus den Notizen der Besichtigung Offertentwürfe erhalten, die vor dem Versand geprüft werden.
Ein Geschäft
Zum Beispiel könnte ein Laden in Locarno einen wöchentlichen Bericht zu Verkäufen und Anfragen erhalten, ohne die Daten von Hand zu sammeln.
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Häufige Fragen
Weniger Routinearbeit, mehr Zeit für Kundschaft und Entscheidungen.
Nein. Auch ein kleiner Betrieb kann mit einer einfachen Aufgabe beginnen, etwa Antworten auf häufige E-Mails oder einer Übersicht der Anfragen. Gerade in KMU ist die gewonnene Zeit oft am deutlichsten spürbar.
Wir wählen Werkzeuge und Einstellungen, die dem Schweizer DSG und, wo anwendbar, der DSGVO entsprechen, und beschränken die bearbeiteten Daten auf das Nötige. Wir erklären Ihnen stets, wo Ihre Informationen verarbeitet werden.
Das hängt vom gewählten Ablauf und den beteiligten Werkzeugen ab. Für einen ersten, einfachen Ablauf sind es meist einige Wochen – genau sagen wir es Ihnen, sobald wir Ihre Arbeitsweise kennen.
Meist nicht. Wenn möglich verbinden wir die Automatisierung mit den Werkzeugen, die Sie schon nutzen, etwa E-Mail, Kalender oder Tabellen, damit sich Ihre Gewohnheiten nicht grundlegend ändern.
Immer die Menschen. Der Agent bereitet Entwürfe, Zusammenfassungen und Vorschläge vor; freigeben, versenden und entscheiden bleibt Ihre Aufgabe und die Ihres Teams.
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Weitere Leistungen
Markenentwicklung
Positionierung, Logo und visuelle Identität, die man erkennt und behält.
Leistung entdecken →SEO, Local SEO und Social SEO
Gefunden werden auf Google, auf Maps, in sozialen Medien und in KI-Antworten.
Leistung entdecken →Google Ads, Meta Ads und KI-Werbung
Gezielte bezahlte Kampagnen mit klarem Budget und messbaren Ergebnissen.
Leistung entdecken →KI-Chatbots und KI-Agenten
Ein Assistent, der rund um die Uhr antwortet, Kontakte qualifiziert und bucht.
Leistung entdecken →LEISTUNGEN · TESSIN
Erzählen Sie uns von Ihrem Unternehmen.
Ein kostenloses erstes Gespräch, online oder nach Vereinbarung bei Ihnen im Tessin. Wir hören zu, stellen Fragen und sagen Ihnen ehrlich, wo wir beginnen würden.